1.客户预约下单后，工程师将尽快联系您，确定上门维修时间。
2.上门检测后，如师傅技术水平不好等原因，可取消服务，全额退还预付订金。非师傅技能原因而如用户选择不修，我们将收取30元上门检测费。
3.师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及其需要更换/维修的配件，客户同意后方可维修。
4.维修总费用=上门费 + 维修费 + 配件费，确定维修则免收上门费，预约维修订金并非维修总费用，实际维修费用可能会随着故障大小及更换配件而浮动。
5.维修完成，开具保修单，对原部位且性质相同故障免费保修90天。以下问题不在保修之列（如动物破坏，进液，电源问题，私自开机等人为因素不予保修）。
6.维修完成后，公司规定不允许师傅个人收取费用，请用户扫描云报修驿站二维码付款或者云报修小程序页面付款。
7.如用户选择修好试用7天的付款方式，请用户至云报修驿站淘宝旗舰店，选择淘宝担保交易拍下对应的维修项目付款。
* 为了保障客户的合法权益，请不要和师傅私下联系，避免因师傅流动而给您带来不便。
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